Expéditions et retours


Les colis Birth Atelier sont expédiés dans un délai approximatif de 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et de livraison sont fixes. 

- Retrait à l'atelier (au 117B rue Félix Faure 59110 LA MADELEINE France) : gratuit
- Livraison à domicile par la poste colissimo : 6,50€ pour les commandes jusqu'à 39€ d'achats et 7,90€ pour les commandes de  39,01€ à 88,99 €
- Livraison dans le point Mondial Relai de votre choix : 4€ pour les commandes jusqu'à 88,99€ d'achats. 
- Livraison offerte vers la France dès 89€ d'achats. 

LIVRAISON EN POINT RELAIS - 3 À 4 JOURS OUVRÉS

Le choix de votre point-relais le plus proche de chez vous se fait au moment de valider votre commande.

LIVRAISON VIA COLISSIMO - 2 À 3 JOURS OUVRÉS

Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

LES RETOURS

L'Acheteur dispose d’un délai de 30 jours après réception de la commande pour la retourner à Birth Atelier. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur et Birth Atelier proposera soit un échange soit un remboursement. Si cette commande est un cadeau, l'Acheteur ne pourra procéder qu'à un échange. 

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

1.  Ecrivez à birth.atelier@gmail.com en faisant part de votre souhait d’échange et en précisant votre numéro de commande (dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci). Nous vous confirmerons que l'échange ou le remboursement sont possibles.

2.  Remettez le(s) produit(s) intact(s), dans la mesure du possible dans leur emballage d'origine avec les protections les accessoires et l'étiquette. 

3.  Postez votre(vos) produit(s).

5.  Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception du colis par Birth Atelier. Votre compte sera alors crédité de la valeur du/des article(s) retourné(s) dans un délai de 15 jours après réception.